トラベルハート

窓口一部のご相談予約制度導入について

2025/1/24
ご相談受付方法について
2025年2月10日(月)より窓口でのご相談の一部を事前予約制とさせて頂きます。事前予約はご来店希望のお日にちの1週間前からお電話(0949-29-2500)にて受け付けます。

例:2月10日(月)に窓口相談予約をしたい場合
  2月3日(月)10:00から受付開始

※事前予約でのご相談は1時間以内とさせて頂きます。既にお申込み済みの内容変更やチケットお受取りでの事前予約はできません。

※一部のみ予約制のため、ご相談予約の際ご希望のお時間に添えない場合もございますのでご了承ください。

※ご相談予約時間より15分を経過した場合は、相談予約をお取消させていただきます。

※ご相談後に旅行が成立しない場合でも相談料は頂きませんが、今後相談料を申し受ける場合もございます。その際は改めてホームページにて告知をさせていただきます。

※当日の状況によっては、多少お待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

※窓口一部のみの相談予約制です。完全予約制ではございませんので窓口に空きがございましたら当日でも受付可能です。

営業時間のお知らせ

2025/1/24
営業時間のお知らせ
窓口営業時間は10:00~20:00となります。新規受付は19:00までとさせていただきます。

また、その日の受付状況やスタッフの人数により、受付時間を予定時刻よりも早く終了させて頂く場合もございますのでご了承ください。

イオンモール直方営業時間中(10:00~21:00)は、店内旅行パンフレットをご自由にお持ち帰りいただけます。

受付までにお待ち頂く場合もございますので時間に余裕を持ってご来店ください。また、窓口での受付を優先的に行っておりますので、お電話でのお申込み・お問い合せは電話が繋がらない場合がございますのでご了承ください。


2023年9月1日(金)~取扱手数料について

2023/8/21
単体チケットには別途手数料をいただきます
9月1日(金)よりトラベルハートにてご予約頂く航空券・フェリー券を単体でご購入いただく際には、別途取扱手数料をいただきます。

JR単体きっぷについて

2023/8/21
JR単体きっぷの販売を停止しています。JRきっぷご購入のお客様は最寄りの駅にてご購入ください。

海外旅行の受付について

海外旅行受付にあたり必要条件がございますので下記条件に了承頂ける場合のみご予約を受け付けます。

  • 平日10:00~17:00までの受付となります。
  • ご予約の時点で有効期限内のパスポートをお持ちの方。
  • ご予約成立時点で旅行代金全額をご入金いただきます。
  • 航空券やフェリー単体・ホテル単体のご予約はできません。
  • 渡航先の国によってはご自身にて出入国のWeb申請などが必要な場合があります。弊社での代理申請はできません。